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スメルジャコフ ［2010年09月13日(月)］
評価： 広告の主役は、もはや企業ではなく、消費者にある。 必然的に、媒体の勢力も小さくなり、それに変わって、 コンタクトポイントという概念が注目されている。 コンタクトポイントとは、タッチポイントとも呼ばれ、 消費者に接触できる、あらゆる接点のことである。 既存の媒体、屋外、ブログ、SNS、口コミなど、多岐にわたる。 その際に大切なことは、 メディアを決めつけないメディア・ニュートラル、 消費者本位のコミュニケーション・ポイントである。 「広告会社が変われるか」（藤原治）と併せて読むべき書籍である。